お買いものガイド

  • お支払について

    下記のお支払方法がご利用いただけます。
    クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、ゆうちょ振込、代金引換。

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  • 配送について

    商品によって通常便・冷蔵便・冷凍便と3種類の発送方法に分かれます。
    1回のご購入で合計が5,000円以上(税込)の場合は送料当社負担となります。
    地域によって金額が変わりますので、下記の一覧表をご覧下さい
    *だたし離島は別途料金がかかります
    ■常温送料(税込)
    800円 (ただし、近畿地方 700円、北海道・沖縄1,300円)
    ■クール(冷蔵・冷凍) 送料(税込)
    1,000円 (ただし、近畿地方 900円、北海道・沖縄1,500円)

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  • 発送について

    【クレジットカード払い・代金引換・コンビニ後払い】
    ご注文後、3営業日以内で発送いたします。
    商品によっては当日発送できない商品もありますので、詳しくはお問い合わせください。

    【上記以外のお支払い方法】
    ご入金確認後、3営業日以内に発送いたしますが、繁忙期は発送までにお時間いただく場合があります。

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  • 返品・交換について

    【生鮮商品、加工食品】
    誠に申し訳ございませんが、お客さまのご都合による返品はお受けしておりません。商品の発送には万全を期しておりますが、配送中の事故等による商品の破損・汚損、又はご注文いただいた商品と異なる場合につきましては、後日に商品の交換、又は商品代金・送料の金額の範囲内を上限額としたご返金、もしくは代替品で負担させていただきます。また、天候や交通事情等による延着(期日指定を頂いたものを含む)が生じた場合にも、上記額を越える損害につきましては責任は負いかねますのであらかじめご了解の上、ご注文ください。
    生鮮食品は生もののため到着後、24時間以内に開封のうえ、商品のご確認をお願いいたします。万が一商品に不備があった場合はただちにご連絡ください。
    また可能であれば、再発防止の参考とさせていただくため、開封時の写真を撮って送付いただければ幸いです。
    返品時は注文番号、受付日もしくは到着日、商品内容・状態をお控えください。商品がない状態では返品(返金)はお受けできませんので、必ず商品を捨てずにお待ちください。

  • 京の九条ねぎやさん
    こと京都株式会社 公式オンラインショップ

    〒612-8236
    京都府京都市伏見区横大路下三栖里ノ内30番地
    電話:0120-720-510
    営業時間:平日:9:30~17:00

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